A A2FBR, empresa licenciada junto à Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, é titular da Licença nº 2.101/2025, que autoriza a operação de apostas de quota fixa sob as marcas comerciais a ela vinculadas, incluindo Fulltbet.bet.br.

O site fulltbet.bet.br está incluído na Licença nº 2.101 da A2FBR. O presente Programa de Fidelidade é exclusivo para clientes desta marca, não sendo aplicável aos demais domínios abrangidos pelas licenças da A2FBR.

Para permanecer no programa, é necessário cumprir o valor mínimo de apostas exigido em cada ciclo de fidelidade.

Duração do ciclo: Cada ciclo de fidelidade tem duração de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data e hora em que o usuário ativar sua participação e for aceito pela A2FBR.

A qualquer momento, o usuário poderá solicitar o desligamento do programa. Nesse caso, a A2FBR reserva-se o direito de cancelar os benefícios ainda não utilizados.

Promoções disponíveis: As promoções concedidas no âmbito do programa poderão incluir, mas não se limitar a:

• Apostas bônus (freebets)
• Cashback
• Odds melhoradas
• Limites de apostas ampliados
• Mercados exclusivos
• Benefícios especiais

O programa é válido apenas para apostas resolvidas dentro de cada período elegível semanal, realizadas na área Cliente Fiel no site fulltbet.bet.br. Apostas feitas em mercados tradicionais da exchange e/ou Tradeball não serão contabilizadas.

Cada benefício ou promoção está sujeito a Termos e Condições específicos, devidamente informados ao Usuário no momento da Oferta, além da Política de Bônus publicada no site. Caso alguma disposição deste regulamento ou de qualquer Oferta esteja diversa do que consta na Política de Bônus, prevalecerão os Termos específicos da promoção.

Poderão aderir ao Programa Cliente Fiel os usuários que:

• Tenham cadastro ativo na plataforma fulltbet.bet.br, realizado a partir de janeiro de 2025
• Já tenham efetuado pelo menos 1 (um) depósito de qualquer valor
• Tenham realizado mínimo de 1 (um) aposta
• Não possuam histórico de abuso de promoções ou violações dos Termos e Condições
• Sejam expressamente aceitos pela gestão da A2FBR

Motivos de Exclusão do Programa

Serão excluídos do programa também os usuários que:

• Mantiverem ou utilizarem múltiplas contas, ou fornecerem dados falsos, incompletos ou de terceiros
• Praticarem fraude, manipulação de resultados, conluio ou qualquer conduta que configure abuso de promoção

Jogo Responsável

A participação no Programa de Fidelidade está igualmente condicionada à observância da Política de Jogo Responsável. Usuários que participam de qualquer situação de autoexclusão, bloqueio voluntário, limitação de apostas ou qualquer outra medida de proteção ativa poderão não ser aceitos pelo programa.

Ao optar por participar do programa, o Usuário concorda que a A2FBR poderá entrar em contato, diretamente ou por meio de parceiros, para comunicações relacionadas a prêmios, publicidade ou benefícios vinculados à sua participação.

Entre os benefícios disponibilizados aos participantes do Programa Cliente Fiel, incluem-se, mas não se limitam a:

• Odds melhoradas - Cotações especiais em mercados selecionados
• Apostas bônus (freebets) - Créditos para apostas sem risco
• Cashback em mercados selecionados - Devolução parcial de valores apostados
• Missões e desafios com recompensas - Objetivos especiais com prêmios
• Acesso a camarotes e eventos exclusivos - Experiências VIP

Toda a mecânica de participação das promoções do programa de fidelidade será detalhada dentro de cada promoção em regulamento específico.

Cada promoção ou missão disponibilizada no âmbito do Programa Cliente Fiel terá suas próprias regras, requisitos e condições de participação claramente especificados.

O ciclo semanal de 7 (sete) dias poderá ser renovado ou encerrado de forma automática a critério exclusivo da A2FBR, sem prejuízo das vantagens já adquiridas no período válido.

O Usuário mantém seu direito de solicitar saques conforme as regras gerais da plataforma.

Todos os benefícios possuem prazo de validade, sendo de inteira responsabilidade do Usuário utilizá-los dentro do período estipulado.

Mercados elegíveis serão devidamente identificados de forma visual na plataforma.

Cada mercado especial terá valores mínimos e máximos de aposta, bem como odds fixas previamente estabelecidas.

Apostas realizadas no âmbito do programa não terão opção de cashout.

Cada aposta especial dentro do programa Cliente Fiel Fulltbet terá um texto explicando com clareza seus termos adicionais. Ao realizar a aposta o Usuário concorda com esses termos específicos.

A A2FBR pode permitir, a seu critério e mediante autorização do cliente, apostas no programa de fidelidade realizadas de forma automatizada. O Usuário deverá concordar com os critérios de gestão de banca da missão proposta.

São consideradas missões a sequência de uma ou mais apostas subsequentes previamente estabelecidas.

Cada missão terá termos específicos de valores mínimos e máximos para cada aposta.

As missões poderão ter odds mínimas e máximas, sempre previamente estabelecidas e com o aceite do Usuário.

Cada missão será premiada com pontos de fidelidade que poderão ou não ser convertidos em créditos de aposta sacáveis.

Para saber como gerar pontos, fique atento ao regulamento específico de cada missão.

O Usuário pode se desligar do programa a qualquer momento, mediante solicitação.

Caso o desligamento ocorra antes do término de um ciclo semanal, perderá o direito às premiações ainda não creditadas.

A A2FBR reserva-se o direito de encerrar unilateralmente a participação de qualquer Usuário que descumpra este regulamento ou adote comportamento abusivo.

Em caso do usuário não cumprir as missões diárias por um período superior a 7 (sete) dias, poderá ter sua exclusão do programa de fidelidade, ficando essa decisão a critério estratégico da A2FBR.

Este regulamento entra em vigor em 01 de outubro de 2025 e permanecerá ativo até ser alterado ou encerrado pela A2FBR, a seu exclusivo critério.

Este regulamento é regido pelas leis brasileiras e está em conformidade com as normas estabelecidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

Qualquer disputa ou controvérsia relacionada ao Programa de Fidelidade será resolvida de acordo com os Termos e Condições gerais da plataforma Fulltbet.bet.br.

A participação neste programa implica na aceitação integral e irrestrita deste regulamento.

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Eventuais dúvidas ou reclamações deverão ser encaminhadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da fulltbet.bet.br através dos seguintes canais:

• E-mail: suporte@fulltbet.bet.br
• Chat online: Disponível no site 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Site: fulltbet.bet.br

Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da A2FBR para dirimir quaisquer questões oriundas deste regulamento, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.